24/7 Service für Ihre Baxi Therme in Wien
Heizung kalt, kein Warmwasser? Unsere Hotline ist rund um die Uhr besetzt – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Gasgeruch? Zuerst den Gas-Notruf 128
Fenster öffnen, keine Schalter, Klingeln oder Telefone in der Wohnung benutzen, kein offenes Feuer, Gashahn schließen, Wohnung verlassen und von draußen 128 anrufen. Wir kommen, sobald der Netzbetreiber Entwarnung gibt.
So helfen wir bei einem Ausfall
Sie rufen an, wir fragen nach Gerät, Anzeige und Situation. Oft lässt sich schon am Telefon klären, ob ein Nachfüllen des Drucks reicht oder ein Techniker kommen muss. Dann nennen wir Ihnen einen Zeitpunkt und die Kosten des Einsatzes.
Vor Ort suchen wir den Fehler und beheben ihn, wenn möglich sofort. Weil wir die gängigen Ersatzteile für Baxi Thermen auf Lager haben, ist das in vielen Fällen schon beim ersten Besuch erledigt.
Die meisten nächtlichen Ausfälle kündigen sich übrigens vorher an. Die jährliche Thermenwartung ist der beste Schutz davor.
Das können Sie sofort tun
- Druck prüfen: Steht das Manometer unter dem Sollbereich, laut Bedienungsanleitung Wasser nachfüllen.
- Einmal entstören: Reset-Taste nach Anleitung drücken. Geht die Therme erneut auf Störung, nicht weiter probieren.
- Code notieren: Fehlercode oder Displayanzeige aufschreiben oder fotografieren.
- Frostschutz: Bei längerem Ausfall im Winter Räume nicht völlig auskühlen lassen, Elektroheizer nur mit ausreichend abgesicherten Steckdosen.
Kein Notfall? Termin anfragen
Für Störungen, die bis zum nächsten Werktag warten können, reicht das Formular. Wir melden uns mit einem Termin.
- Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden mit Terminvorschlag
- Preis vorab – Zusatzarbeiten nur mit Ihrem Okay
- Großes Ersatzteillager mit Originalteilen
- 24/7 Hotline, auch an Wochenenden und Feiertagen
Am Telefon geht es oft schneller:
+43 1 928 30 03Eingetragener Fachbetrieb · GISA 39242501 · Büro Mo – Fr 07:00 – 18:00 Uhr
Termin anfragen
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Anfrage gesendet!
Wir melden uns so schnell wie möglich.
Fragen zum 24/7 Service
Sind Sie wirklich rund um die Uhr erreichbar?
Ja, telefonisch unter +43 1 928 30 03 – auch am Wochenende und an Feiertagen. Das Büro ist Mo – Fr von 07:00 – 18:00 Uhr besetzt, außerhalb dieser Zeiten läuft der Notdienst.
Wann ist ein Thermenausfall ein Notfall?
Wenn weder Heizung noch Warmwasser funktionieren, bei Wasseraustritt am Gerät oder wenn Kinder, ältere oder kranke Menschen in einer auskühlenden Wohnung leben. Eine Wartung oder eine kleine Unregelmäßigkeit kann bis zum nächsten Werktag warten.
Kostet der Einsatz am Wochenende mehr?
Einsätze außerhalb der Bürozeiten sind aufwendiger als reguläre Termine. Die Kosten nennen wir Ihnen am Telefon, bevor sich ein Techniker auf den Weg macht.
Was mache ich bei Gasgeruch?
Nicht uns zuerst anrufen, sondern: Fenster auf, keine elektrischen Schalter oder Klingeln betätigen, kein Feuer, Gashahn zu, Wohnung verlassen und von draußen den Gas-Notruf 128 wählen. Danach kümmern wir uns um die Reparatur.
Therme ausgefallen?
Rufen Sie an – rund um die Uhr, auch am Wochenende.